SPØRSMÅL OG SVAR


NÅR BLIR PAKKEN MIN SENDT?

Vi sender ut varer to ganger i uken. Vårt mål er at du som kunde skal ha varen innen 8 dager etter bestilling. Er du usikker på om din vare er blitt sendt kontakt butikken på mail Butikk@figgjo.no eller ring oss på telefon: +47 94 00 10 43

(Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid ved salgsperioder og høytider)


HVOR KORT ER LEVERINGSTIDEN?

Posten/Bring sin leveringstid er 1-3 virkedager. Vi sender ut varer to ganger i uken. Vårt mål er at du som kunde skal ha varen innen 8 dager etter bestilling.

(Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid ved salgsperioder og høytider)


HVA KOSTER FRAKTEN?

Det er gratis frakt for alle ordrer over 500 kr! Er ordren mindre enn 500 kr tar vi et fast fraktgebyr på 69 kr uansett hvor i Norge du bor.

Total fraktkostnad inklusiv eventuell avgift kommer tydelig frem i kassen før du betaler. Det forekommer ingen tillegg ved betaling med kort eller Klarna.


KAN JEG ENDRE/AVBESTILLE EN ORDRE?

Ønsker du å avbestille eller endre en ordre må du ta kontakt med nettbutikken så fort som mulig etter satt ordre. Vi sender ut varer to ganger i uken. Tar du kontakt umiddelbart etter bestilling, og før ordren din er pakket, gjør vi det vi kan for å oppfylle ønsket ditt. Send mail til Butikk@figgjo.no eller ring oss på telefon: +47 94 00 10 43


KAN JEG BYTTE VAREN?

Dersom du har bestilt feil vare eller lignende kan du selvsagt ta turen til fabrikkutsalget vårt på Figgjo for å bytte varen. – Husk å ta med returskjema som følger hver sending.

Ta kontakt med oss før du sender varer i retur! Send mail til Butikk@figgjo.no eller ring oss på telefon: +47 94 00 10 43

Bruk Posten´s Norgespakke og legg ved returskjema når du sender varer i retur. (Norgespakken får du kjøpt billigst på nettsiden til posten) Dette gir deg mulighet til å spore pakken i etterkant. Varer som blir sendt tilbake med andre metoder sendes på eget ansvar.

Retur som blir sendt tilbake med postoppkrav vil ikke bli hentet!


SPØRMÅL OM KLARNA

Dersom du har bestilt faktura eller delbetaling gjennom Klarna må alle spørsmål angående dette rettes mot Klarna direkte.

Kundeservice og Support til Klarna finner her